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中小微企業(yè)是經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量,為暢順中小微企業(yè)訴求渠道,江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺于今年6月1日正式啟用。啟用以來,開平市大力做好宣傳推廣工作,為全市中小微企業(yè)提供更快捷、更精準的暖企惠企安企服務。
嚴先生是開平一家中小微企業(yè)的負責人,前段時間他在企業(yè)申報項目上遇到了難題,在得知江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺啟用后,他在“粵商通”APP上提交了相關訴求。
中小微企業(yè)負責人嚴先生:江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺擴寬了我們中小微企業(yè)與市部門之間的溝通橋梁,現(xiàn)在通過“粵商通”平臺就可以提交我們企業(yè)存在的一些疑問以及困難。今天,我就是通過粵商通平臺,在“企業(yè)訴求”欄目提交了我們企業(yè)申報項目政策的訴求,操作很簡單,部門的回復、處理也非常快,為我們這些中小微企業(yè)帶來了很大的便利。
走進市行政服務中心,宣傳欄及電子屏幕上江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺的宣傳十分顯眼,導辦工作人員也會主動向前來辦事的企業(yè)法人派發(fā)宣傳單張,針對性地向重點人群提供精準服務。同時,借助行業(yè)協(xié)會、商會以及主管行業(yè)工作群等新媒體渠道,廣泛推廣宣傳該平臺的使用。
而在涉及企業(yè)的業(yè)務窗口,工作人員正在向中小微企業(yè)法人進行平臺訴求操作指導,手把手地演示下載流程、操作方式,讓企業(yè)實實在在地感受到平臺的便利之處,提高企業(yè)應用率。
為確保服務精準到位,市政數(shù)局啟動市行政服務中心重大項目幫代辦專班小組,企業(yè)綠色通道小組積極聯(lián)系對接中小微企業(yè),為中小微企業(yè)提供訴求平臺指導、業(yè)務事項辦理等服務。嚴格落實12345政務服務便民熱線職能,及時跟蹤全市“粵商通企業(yè)訴求”工單,指引部門快速響應。
目前,開平市共受理及辦結江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺事項9宗。歡迎廣大中小微企業(yè)積極使用“江門市中小微企業(yè)訴求快速響應平臺”反映訴求。