連日來(lái)，龍勝鎮(zhèn)迎來(lái)一位特殊訪(fǎng)客——特困老人實(shí)叔（花名）。為感謝社工長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)懷，實(shí)叔特意帶來(lái)自種的農(nóng)作物表達(dá)心意。社工們誠(chéng)摯感謝老人的好意和對(duì)工作的肯定，同時(shí)耐心解釋?zhuān)粘５年P(guān)心與支持是其應(yīng)盡職責(zé)。基于服務(wù)倫理，社工委婉而堅(jiān)定地拒絕了饋贈(zèng)，并再次感謝實(shí)叔的認(rèn)可與信任。社工們明確承諾，將繼續(xù)恪守職業(yè)規(guī)范，認(rèn)真履職，為轄區(qū)服務(wù)對(duì)象提供持續(xù)、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，切實(shí)提升他們的生活質(zhì)量。
今年以來(lái)，龍勝鎮(zhèn)秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，通過(guò)一系列暖心舉措，為轄區(qū)特殊困難老年人提供全方位、多層次的關(guān)愛(ài)服務(wù)！ 精準(zhǔn)探訪(fǎng)評(píng)估：深入敬老院掌握需求 龍勝鎮(zhèn)工作人員與“雙百”社工前往敬老院探訪(fǎng)老人，精準(zhǔn)掌握老人近況與真實(shí)需求。交談中，工作組細(xì)致觀察老人的精神面貌及居住環(huán)境，重點(diǎn)了解其日常生活便利性、身體健康變化、情緒心理狀態(tài)及院內(nèi)活動(dòng)參與情況。同時(shí)，工作組主動(dòng)詢(xún)問(wèn)并詳實(shí)記錄老人在飲食、就醫(yī)、日常照料等方面的具體困難或需求，了解并聽(tīng)取他們對(duì)敬老院飯?zhí)玫囊庖?jiàn)和建議。 通過(guò)面對(duì)面的溝通與觀察收集信息、評(píng)估狀態(tài)后，工作人員還與院方溝通交流，多維度了解老人在院情況，為持續(xù)提升老人生活質(zhì)量和福祉提供依據(jù)。 高效改造惠民：適老化工程解居家之困 龍勝鎮(zhèn)黨員干部聯(lián)合“雙百”社工入戶(hù)檢查鎮(zhèn)域老舊房屋結(jié)構(gòu)，對(duì)于存在屋頂滲漏、墻體老化等隱患的困難家庭，現(xiàn)場(chǎng)提供改造方案指引，并協(xié)助鏈接相關(guān)幫扶政策資源。結(jié)合梳理出的老年人實(shí)際困難與安全隱患清單，龍勝鎮(zhèn)迅速啟動(dòng)并高效完成了適老化改造工程，今年已完成4宗老舊房屋維修、新建和改造，這些舉措切實(shí)消除了老年群體面臨的居住安全隱患和生活障礙。 改造內(nèi)容精準(zhǔn)解決以下痛點(diǎn)：添置適老家具；改造浴室、增設(shè)防滑墊（老人存在跌倒風(fēng)險(xiǎn)）；升級(jí)老舊電路、調(diào)整開(kāi)關(guān)位置（用電隱患家庭）、衛(wèi)生間蹲廁改坐廁（老人如廁困難）。 電路改造前后對(duì)比 創(chuàng)新互助模式：“愛(ài)心菜園”傳遞鄰里溫情 在“結(jié)對(duì)幫扶”模式下，雙百社工日常入戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分獨(dú)居老人和殘障家庭雖行動(dòng)不便，卻在陽(yáng)臺(tái)或社區(qū)閑置空地種植了木瓜、西洋菜等時(shí)令蔬果，“自己吃不完，扔了又可惜”成為普遍困擾。對(duì)此，“雙百”社工迅速行動(dòng)，精準(zhǔn)對(duì)接鎮(zhèn)內(nèi)高齡獨(dú)居者、困難家庭等特殊群體需求，策劃并實(shí)施了一場(chǎng)特別的“蔬菜互助”活動(dòng)。 獨(dú)居老人溫伯（花名）特意帶社工采摘自家木瓜：“這些年多虧社工幫助，這次終于能送點(diǎn)菜給堅(jiān)哥（花名）表表心意。”收到鄰里送來(lái)的木瓜，腿腳不便的堅(jiān)哥感動(dòng)地說(shuō)：“自己種的菜帶著泥土味，這份關(guān)心更暖心！”此舉不僅解決了蔬果浪費(fèi)問(wèn)題，更搭建了鄰里互助的暖心橋梁，讓關(guān)懷在社區(qū)中自然流淌。 2025年上半年，龍勝鎮(zhèn)“雙百”社工站聚焦特殊困難老年群體的實(shí)際需求，通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)、精準(zhǔn)探訪(fǎng)、適老化改造、危房排查及鄰里互助等舉措，切實(shí)提升老年人生活質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年累計(jì)走訪(fǎng)特殊困難老年人647人次，解決居家安全、生活照料、心理關(guān)懷等各類(lèi)問(wèn)題126件，獲得群眾廣泛好評(píng)。 下一步，龍勝鎮(zhèn)將繼續(xù)深化社工服務(wù)體系建設(shè)，優(yōu)化幫扶模式，讓每一位老人都能感受到社會(huì)的溫暖與關(guān)懷，真正實(shí)現(xiàn)“老有所安、老有所樂(lè)”。
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