本報訊（李蓮芬）呼瑪縣紀(jì)委監(jiān)委始終把信訪舉報工作作為解決群眾急難愁盼的重要抓手,，以提升信訪舉報辦理質(zhì)效和群眾滿意度為出發(fā)點(diǎn),，依規(guī)依紀(jì)依法,、精準(zhǔn)規(guī)范處理信訪訴求，堅決維護(hù)群眾合法權(quán)益,。

為暢通信訪舉報渠道，自2023年以來，呼瑪縣紀(jì)委監(jiān)委制定班子成員及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)正職干部輪流接訪值班表,，推動領(lǐng)導(dǎo)干部下沉接訪,。截至目前，班子成員及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)正職干部“坐窗口”接訪51次,，接待群眾49批次49人次,；班子成員帶領(lǐng)信訪室工作人員下鄉(xiāng)接訪8次，接待群眾25批次35人次,，發(fā)放信訪舉報宣傳手冊1000余冊,。

呼瑪縣紀(jì)委監(jiān)委緊盯收件、登記,、分辦等重點(diǎn)環(huán)節(jié),，嚴(yán)格按照紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報錄入工作指引，規(guī)范信訪錄入,，提高摘錄質(zhì)量,。對照信訪舉報重點(diǎn)環(huán)節(jié)流程圖、啟用更新后日常使用表,、擬辦單按圖索驥,，確保規(guī)范處置。對來訪群眾細(xì)致答疑,、疏導(dǎo)情緒,，來訪系統(tǒng)及時錄入，確保訴求不遺漏,。實(shí)行“線上+線下”雙軌制流轉(zhuǎn),，線上依托檢舉舉報平臺精準(zhǔn)分流，線下建立臺賬跟蹤督辦,，確保信訪件“零暫存”,。

該縣紀(jì)委監(jiān)委暢通“信、訪,、網(wǎng),、電”舉報渠道，充分運(yùn)用黨紀(jì)國法“兩把尺子”,，加強(qiáng)分析研判,，精準(zhǔn)受理檢舉控告。對于實(shí)名檢舉控告,，提醒督促承辦部門全過程落實(shí)“受理時告知,，辦結(jié)后反饋”機(jī)制，確保事事有著落,、件件有回應(yīng),。截至目前,，共接收實(shí)名檢舉控告68件，核實(shí)告知率和結(jié)果反饋率均達(dá)100%,。

對涉及業(yè)務(wù)范圍外問題,，工作人員及時告知不予受理原因，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門處理,，通過建立完善的工作機(jī)制,，有效提升信訪舉報工作質(zhì)效。截至目前,，共移交相關(guān)職能部門業(yè)務(wù)范圍外信訪舉報9件,，其中5件實(shí)名舉報均向舉報人進(jìn)行了結(jié)果反饋。